O SGQ é como um motor que trabalha de forma a movimentar o veículo.
Ele é composto por diferentes partes que, em seu conjunto, fornece condições para que o motor obtenha o resultado esperado. Cada parte analisada individualmente, não têm o poder de fazer com que o motor funcione e entregue o resultado esperado. Somente quando as partes atuam conjuntamente, a soma de resultados proporciona o desempenho satisfatório do motor.
O SGQ é o motor que a organização necessita para atingir os objetivos da qualidade. A organização é o veículo onde o motor (SGQ) está inserido. Cada parte deste motor é um processo dentro da organização que visa fazer com que ele atinja o resultado esperado pelas partes interessadas. Um mapa de processos mostra como esta abordagem é planejada no SGQ e, leva a determinação de recursos (combustível) para que este motor funcione de forma adequada.
Job: Desenvolvimento de conteúdo para mídias sociais.
Cliente: Qualy-System Treinamentos
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