As organizações mantêm relações contínuas com inúmeras partes interessadas: fornecedores, clientes, funcionários, investidores, governos, etc...
Fazer com que estas relações trabalhem em conformidade de propósitos é o fundamento da Gestão de Relacionamento, um dos 7 princípios da qualidade.
Determinar a contribuição de cada parte interessada é o primeiro e importante passo; estabelecer propostas e requisitos e posteriormente monitorar os resultados pode levar a um aproveitamento adequado do relacionamento com as partes interessadas.
Não há como se abster desta idéia. Nenhuma organização é auto-suficiente para eximir estas relações de sua estratégia. É importante traduzir tudo isto em estratégias, atividades e processos que permitam a sua gestão eficaz.
Assim o resultado poderia ser adequado à organização. E isto aparecerá no modelo de gestão do SGQ.
Job: Desenvolvimento de conteúdo para mídias sociais.
Cliente: Qualy-System Treinamentos
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